近日,人民日报社《民生周刊》杂志社大数据中心通过技术抓取国内热度前100个景区,5月重点旅游网站上游客对这些景区的评论共计251091条,依据大数据相应算法得出5月内游客对景区的好(差)评率,发布《5月全国景区游客评价报告》(《报告》并不反映景区客流量与旅游收入,旨在通过分析评价促进景区管理,为游客提供出行参考)。《报告》显示,焦作云台山以86.26%的好评率荣登好评榜TOP1。
· 全国口碑最好的景区前十名为:

5月全国景区好评榜TOP10
好评率计算方式:通过统计每个景区的微博讨论量(m1)、微博负面帖文量(n1)、多家旅游网站5月新增评价数(m2)、5月新增负面评价数(n2),计算出对应的加权热度(m)和加权差评(n),再看差评所占总热度的比例,最终得到好评率。
· 游客评价关键词

一次美好的旅行,要有美好的风景,美好的体验,更有美好的人……
一直以来,管理和服务都是云台山恒久不变的主题。在云台山景区,每一位游客的小事就是景区的大事,每一位游客的需求都是景区的责任。正是通过这些细致入微的贴心服务,使每一名云台山职工都在认真践行“五员一体”“感动每一位游客”的服务理念。据不完全统计,十余年来,云台山景区职工拾金不昧、助人为乐等好人好事达9700余起。其中87%的失物第一时间在景区找回失主,200余件失物邮寄全国各地送还给游客,为游客挽回经济损失1060多万元。


2000名职工人人都是安全员,人人树立安全意识,保证安全责任事故为零。


2000名职工人人都是服务员,以极致服务感动每一位游客。



2000名职工人人都是保洁员,在景点可视范围内看不到垃圾。


2000名职工人人都是救护员,聘请红十字会开展全员培训,人人具备救护技能,确保景区内有2000名救护员,打造最安全、放心的景区。


2000名职工人人都是宣传员,云台山人讲云台山的故事,树立云台山的形象。

时代在变,游客的需求也在变,但不变的是云台山以游客为中心的“初心”理念。如今,“五员一体”标准化服务模式已成为2000名云台山人的自觉意识和行为习惯,成为景区持续发展的企业文化和云台山优质服务的“金字招牌”。