北京时间7月5日傍晚18点45分左右，记者从河南省旅游局获悉，在泰国南部普吉府，两艘共载有127名中国游客的游船在返航普吉岛途中，突遇特大暴风雨，分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆。
河南省旅游局得知此消息后，迅速启动应急预案，及时向各省辖市、直管县旅游局(委)、全省出境游组团旅行社发出通知，要求及时核查河南赴泰国游客情况，是否在普吉岛和事发船上，并向河南省旅游局进行零报告。
截止7月6日中午12点，全省共有11家出境游旅行社组织的1196名游客在普吉岛，均没有在事发船上，没有伤亡、失踪情况报告。
此外，记者还从省旅游局监督管理处获悉，河南省旅游局已向全省各级旅游主管部门、旅行社发出通知，要求各级旅游主管部门高度重视旅游安全工作，加强安全隐患排查，确保广大游客生命财产安全；要求各大旅行社做好行前安全教育，提醒游客注意游览安全、乘车安全、饮食安全、住宿安全，提醒司机注意行车安全，不超载、不开快车、不疲劳驾驶等。同时，出境游旅行社对于海岛游中安排的"海底漫步"、"浮潜"、"深潜"等项目，要合理安排正规、专业的教练进行陪同。要提醒游客乘船游览时全程穿戴救生衣，注意天气变化，做好安全防范。
据初步了解，涉事中国游客多为通过在线平台订购产品的自由行游客，涉及江苏、浙江、广东、辽宁、河南等省。截至6日下午，船上127名中国游客中，16人死亡、33人失踪，另有78人获救，受伤游客已送当地医院治疗。
携程旅游相关人员介绍，截至7月6日中午，携程组织的自由行、跟团游游客确认安全。有4位游客通过携程预订了一代理旅行社的半自助产品，1人获救，仍有3名游客没有联系上。
据飞猪平台发布，截至7月6日下午4时，泰国普吉岛翻船事件涉及飞猪平台预订游客61人，其中26人尚处于失联状态，1人不幸遇难。