河南省文化和旅游手机报

【广角聚焦】洛阳37家A级景区暗访调查 6家被警告、卧龙谷遭摘牌

广角聚焦 2017-09-13 17:16

        9月 12日,洛阳市旅游发展委员会召开2017年全市A级旅游景区暗访检查情况通报会8家景区受到表扬,因旅游交通、安全、卫生等方面存在问题,龙峪湾、木札岭、养子沟、汉光武帝陵、王铎故居、龙隐等6家景区被严重警告,限期三个月整改;卧龙谷景区因管理缺失,已不具备景区正常营业的条件,给予摘牌处理。

 

        通报称,洛阳市目前共有46家A级旅游景区。今年7月10日至7月16日,洛阳市旅发委​根据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》《河南省旅游景区质量等级管理实施办法》规定及国家、省工作安排,分4个暗访小组对A级旅游景区暗访检查,在暗访工作开始前对所有参与此次暗访的工作人员进行了专门的培训,对暗访的依据、流程、纪律作了专门要求。




        按照《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准及其实施细则要求,4个暗访组对洛阳市的37家A级旅游景区(新评定不足1年及因内部建设提升闭园的不纳入暗访范围)的旅游交通、旅游安全、游览、旅游购物、导览系统、环境卫生、综合管理、服务质量等方面进行了现场暗访检查。



        暗访中发现,龙门石窟、老君山、鸡冠洞、白云山、黛眉山、关林、天子驾六博物馆、洛阳市博物馆等8家A级景区通过不断加强景区管理与服务,着力为游客提供优质的旅游产品和满意的旅游服务,整体上达到并保持了与其等级相匹配的较好的旅游服务质量,给予通报表扬。

        暗访组在认真检查和评估后,认为龙峪湾、木札岭、养子沟景区游客中心基本丧失服务功能;养子沟、龙峪湾景区存在旱厕,厕所内卫生差、内部设施损坏严重、清扫不到位有异味;洛八办、洛阳民俗博物馆、小浪底景区、王铎故居景区引导标识牌维护不及时,指向不清,存在破损现象;神灵寨、木札岭、养子沟景区未见专职、流动安全人员,部分危险地段没有安全防护设施。

        通报会上要求各景区要认真查找自身问题,强化标准化工作,抓紧时间制订整改方案、强化整改措施,完善、提升旅游服务功能,不断提高旅游服务质量,三个月后洛阳将组织“回头看”,对于问题不能解决的景区坚决取缔摘牌。




暗访结果


  ●被通报表扬:龙门石窟、老君山、鸡冠洞、白云山、黛眉山、关林、天子驾六博物馆、洛阳博物馆

  ●达标通过龙潭大峡谷、西泰山、重渡沟、抱犊寨、千唐志斋博物馆、小浪底、神灵寨、有生工矿游景区、灵山寺、龙马负图寺、平乐牡丹画、商城博物馆、白马寺、隋唐城遗址植物园、中国国花园、泉舜中央休闲广场、龙门海洋馆、洛八办、洛阳民俗博物馆、洛阳古代艺术博物馆、定鼎门遗址博物馆、天池山

  ●被警告批评龙峪湾、木札岭、养子沟、汉光武帝陵、王铎故居、龙隐景区




  被摘牌:卧龙谷景区

责任编辑:李金旭 编辑:言旅 来源:洛阳市旅游局
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