河南省文化和旅游手机报

“五一”出游安全提醒

出行指南 2022-04-28 07:16

>“五一”小长假将至,在我国境内疫情多点散发的影响下,人们假期旅游将大多为城市周边游等短途旅游活动。在疫情及旅游常规风险叠加作用下,防范旅游活动风险显得尤为重要。“五一”期间参与旅游活动应该注意哪些安全问题呢,带您通过大数据了解风险点。

疫情防控不能放松

境外输入风险持续存在,境内仍有多地还存在高风险和中风险地区。旅游活动涉及范围广、流动性大、链条长,广大文化和旅游企事业单位仍需高度关注新冠肺炎疫情风险,在组织、接待游客时,应科学精准做好疫情防控工作,提醒并引导游客做好个人防护。游客要遵守旅游活动中的疫情防护要求,自觉科学佩戴口罩,如实出示“健康码”,主动接受体温测量,积极践行安全间距“一米线”,服从工作人员引导、劝诫。

意外伤害类案件高发

从以往数据来看,“五一”期间风险事件多为意外伤害类案件,占整体风险事件的47.4%,其次是旅程延误类案件,占整体风险事件的20.9%。游客在出行时,应高度关注自身安全;文化和旅游企事业单位应依法认真落实安全保障义务,防范意外事故的发生。

防范事故灾难发生

事故灾难是“五一”期间发生较多的安全事件类型,占40.2%。交通事故、坠落事故、涉水事故、设备事故都是“五一”期间多发的事故类型。在旅游活动中,一是应防范交通事故、景区人流量拥挤造成的践踏、坠落等事故灾难发生;二是应关注高风险旅游活动项目安全,尤其是缆车、滑道等项目的安全防范;三是应关注节假日旅游车流和人数激增的应对,合理安排好行程,做好应急预案,应对好旅程延误及游客滞留等突发事件的发生。

一线城市、省会城市或成风险高发区

从以往数据来看,“五一”期间,国内旅游风险事件多发生在旅游资源丰富的华东、西南等旅游热门地区。随着疫情防控常态化下旅游供给格局的变化,呈现出近程、本地、周边游热度上升趋势,周边娱乐、休闲度假配套设施多,特色旅游产品丰富的“一线”及省会城市,旅游活动将会增多,风险发生概率也会增加。因此,应高度关注这些地区,相应做好风险防范。

女性和中老年人群为事故主要发生对象

从人伤案件的出险人群情况来看,女性游客是男性游客的近2倍,58岁及以上游客占比较高。“五一”期间多以家庭出游为主,广大文化和旅游企事业单位应高度关注中老年游客、女性和儿童等群体,加强风险提示,提供有针对性的服务。游客在旅游活动中,要根据自己的年龄和身体状况量力而行,谨慎参加高危项目,患有慢性疾病的,在旅游过程中应携带常用药物,密切关注自己身体情况,确保人身安全。

风险事件多发生在“行”的环节

从以往数据来看,旅游活动中“行”的环节较容易发生风险事件,占整体风险事件的46.0%。该风险既包括人伤风险,也包括非人伤风险。因此,建议游客动态关注天气状况和全国中高风险地区变化,及时调整旅游行程,安全出行;广大文化和旅游企事业单位应依法落实安全保障义务,针对国内疫情多点散发和局部聚集性的特点,制定好应急预案,妥善处理旅游活动取消事件。

景区游览、自驾游风险需特别关注

根据以往数据,游览场所易发生人伤事故,39.8%的人伤案件均发生在游览场所。景区是游客游览的主要目的地和重要集散地,面临的环境相对复杂,自然环境、旅游者、景区管理等方面都是影响景区安全的主要因素;其次是交通场所,占26.5%;疫情发生以来,短途自驾游受到越来越多游客的青睐,自驾游作为以交通为主要手段的旅游形式,其风险不容忽视。在此,建议能格外关注景区游览及自驾游活动中的风险,防范各类突发事件的发生,做好应对措施。

意外摔倒是发生人伤事故的主要原因

意外摔倒是发生人伤事故的主要原因,占34.5%;其次是个人疾病,占18.1%,其中心脑血管疾病发病风险高。因此,建议广大游客前往山地、地域复杂的地区旅游时,要小心谨慎,防止意外摔倒;建议广大文化和旅游企事业单位要根据接待场地的特点和风险,增加对游客的安全提示,切实尽到安全保障义务。

猝死是威胁游客生命安全的主要风险

在游客不幸死亡案件中,猝死是一大原因。数据显示,47.2%的游客是急性猝死;第二大风险是交通事故,占17.0%;第三大出险原因是意外摔倒,占9.4%。从数据可以看出,60%左右的游客是因旅游过程中突发疾病死亡。建议广大游客高度重视自身的健康状况,切勿参加与自身健康不适合的旅游活动;建议广大文化和旅游企事业单位高度关注高风险人群,明确告知其不应参加的旅游活动,并提示游客购买含突发疾病类的旅游意外险,积极履行救助义务。

关注乡村游、民宿游等新型旅游需求带来的多样性风险

疫情防控常态化下,广大游客对城市周边民宿游、乡村旅游的需求越来越旺盛。乡村游、民宿游是结合了游览、文化娱乐、餐饮、购物的沉浸式、体验式的旅游方式,其风险也呈多样性。因此,建议民宿和组织接待乡村游的企业、广大游客应关注新型的旅游方式带来的新风险,更加关注其安全性,防范多样性风险。

合理选择意外险,防范化解风险

购买保险和救援服务是有效转嫁风险、减少损失的常用手段。建议广大游客出游前购买包含意外伤害、突发疾病、救援、旅程延误、旅行取消等保障的旅游保险。广大文化和旅游企事业单位作为风险的共同承担者,除应选择投保适合自身的责任保险外,应协助游客提升对旅游风险的认识,提醒游客购买意外险等适合自身风险水平的保险和救援服务,帮助游客提高自身保护能力,同时也可有效化解纠纷。

编审:肖洋 来源:中国旅游报
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