开班仪式
日前,文化和旅游部资源开发司主办的2021年国内旅游宣传推广培训班在甘肃开班,开班仪式为2020年国内旅游宣传推广优秀案例颁发了证书,“‘弯道超车 创造奇迹’——2020老君山宣传推广典型案例”成功入选。
荣誉证书
2020年,新冠肺炎疫情来袭,全国文旅行业元气大伤,不少企业步履维艰。然而,在这特殊时期,中国文旅业却杀出了一匹大黑马——河南老君山,面对疫情重创,开拓进取,迎难而上,坚持创意营销、立体式的营销思路、吸引眼球的特色服务、全年无休的创意活动、独具特色的推广手段等,奇迹般地实现了弯道超车,成绩喜人。
景区营收逆势上扬,全年接待游客180万人次,实现主营收入破3亿元,较2019年增长近70%;单月收入、单日收入、非假日收入、新项目增长等指标均创历史最好成绩。
一座山带火一座城
老君山是八百里伏牛山的主峰,因道教始祖老子归隐修炼于此而得名,自古被尊为天下名山,尤以山水独特、景观奇绝、生态宜人、气象万千四个特点著称,山峰、金顶、索道、栈道、古树相映成趣。到了老君山,可以登极顶,观红日喷涌、望云卷云舒;临幽谷,仰飞流直下、听泉响瀑鸣;置林海,嗅花海芳香、聆百鸟齐鸣;走栈道,尽揽绝世峰林、如履平地坦途;乘云索,笑看群峰俯首、正是青云直上……
老君山地处中国旅游强县——栾川县,文化旅游业是该县的重点产业。2020年,新冠肺炎疫情对栾川的经济发展影响巨大。这个时候,老君山景区挺身而出,把初心落在行动中,一手抓抗疫,一手抓经营,全力稳市场,彰显了一个国家5A级旅游景区的责任担当,托起了景区主营收入从1.83亿元到3亿元逆势上扬的曲线,更是带动栾川文旅行业快速复苏。经过一系列的营销推广,从4月开始游客就源源不断,每个周末客流量都堪比“黄金周”,栾川县城更是“一房难求”,很多经营农家乐、农家宾馆的村民都实现了喜人的收益。
2020年12月28日上午,老君山文旅集团董事局主席杨植森收到一面锦旗,锦旗上“旅游拉动经济复苏一山带火一城繁荣”16个大字熠熠生辉,让人感慨万千。
一碗面温暖了一个假期
别出心裁的特色服务一直以来都是老君山景区营销推广的“独门秘籍”,道士下山给游客送斋饭、复工热干面免费吃、中秋节万枚团圆饼送游客、端午节“离骚”粽子免费吃……一个个特色服务从游客的实际需求出发,结合社会热点,引发游客和媒体的一致点赞。
尤其是每年国庆黄金周期间的“一元午餐”服务,在半山腰支起炉灶做出一碗碗热气腾腾的栾川糁汤面,游客一元钱就可以吃到,并且是无人值守、自助投币,对大家充分信任,让游客在吃到热饭暖身的同时更体验到一份关怀和信任的暖心。
你有情我有意,不少游客都多投币,成为文旅行业的一段佳话。2020年国庆黄金周期间,“一元午餐”连续第四年亮相老君山,再次被媒体热推、游客点赞,还获得了文化和旅游部、省文化和旅游厅等主管部门的大力表扬。
一场雪带火了一个冬季
在坚持创意营销及传统渠道宣传的基础上,老君山景区还紧紧抓住了当下热门的宣传方式——短视频,从2019年开始尝试,并在2020年实现了爆发,以短视频爆发为契机,借助省文化和旅游厅组织的文旅创作者大会,邀请几十名网红来景区采风,带动了上亿粉丝关注。观海避暑节期间,金顶、云海及一批网红打卡景点引来众多游客打卡。景区出台老君山短视频奖励政策,激励更多员工、游客参与短视频传播。截至目前,定位老君山风景名胜区的抖音阅读量已超过32亿人次。
2020年11月21日,君山飞雪,千峰万壑玉树琼枝,尤其是银装素裹的“君山金顶”火遍全网,吸引了大量游客前来“远赴人间惊鸿宴,一睹人间盛世颜”。在老君山冰雪雾凇节的首个周末,景区迎来3.2万名游客打卡,客流量堪比黄金周,栾川县城“一房难求”。雪后的10天里,老君山美景六登央视,微信检索指数增长近百倍,百度搜索指数增长10倍,抢占抖音等短视频热搜榜榜首,抖音定位在“老君山风景名胜区”的视频曝光量达5亿。
旅游业进入“人在游、网在看、云在算”的新常态,在利用新媒体宣传推广的同时,2020年,老君山也在加大智慧景区建设,指挥调度、票务系统、应急应答、信息播报、数据统计、语音导游等软硬件全面扩容提升,预约购票、扫码入园、在线咨询、在线支付,起到了严控疫情、减少拥堵的重要作用。打造了“线上与线下”“虚拟与现实”立体融合互动的旅游产品,智慧旅游高效便民,“数据线上跑、用户线下游”相得益彰,“一部手机畅游老君山”也变得越来越精彩。
一群人创造了一个奇迹
13年间,从一个名不见经传的破败景区,到年收入3亿元、闻名全国的5A级旅游景区。这得益于老君山文旅集团董事局主席杨植森带领下的善战团队,得益于有关部门和当地政府的大力支持,正是这群人的不懈努力和付出,才创造出了不一般的“老君山奇迹”。
2007年8月,老君山深度开发的大幕拉开,历经13年倾力打造,15亿元巨资投入,山水灵动秀美、文化氛围氤氲的老君山完美呈现于伏牛山间。老子文化苑成为老子文化的重要载体;中灵索道正式运营;君山金顶道观群落完美呈现,氤氲着非常之“道”。景区游客中心,山顶游览步道,穿云、步云、飞云水平栈道等一个个重点项目,助推着“一轴两翼七大功能区”的大旅游格局逐渐形成。
老君山风光 李爱群 摄
在营销推广上,老君山也是独辟蹊径,丰富多彩的特色服务和品牌活动,催热了旅游市场。每年夏天,老君山观海避暑节盛装亮相,无与伦比的云海奇观掀起了强劲的旅游风。国庆黄金周期间,“一元午餐”火爆网络。仙山花海节、观海避暑节、复工热干面、粽子拼《离骚》、金婚庆典、五彩秋趣节……品牌活动和特色服务不断,成为各大媒体的头条新闻。
一次次果断的创新及尝试,让老君山不断地贴近游客;一系列创意营销活动,使老君山的游客量不断增加。
老君山管理局局长徐雷表示:历经十余年砥砺创新,“自然+节庆+文化+市场+扶贫”的老君山营销模式呈现“政治引领、特色创新、系列策划、品牌建设”的良好发展态势,也使更多游客向往老君山、爱上老君山。
“大方无隅、大器晚成、大音希声、大象无形……”这是《道德经》对老君山最好的注解。百舸争流、千帆竞渡、奋楫争先、只争朝夕,老君山匠心书写了2020年最精彩的答卷。
专家点评
“远赴人间惊鸿宴,老君山上吃泡面”,这句半妙绝半诙谐的老君山旅游对账打油诗,成为网上传播的热句,又一次带火了老君山。作为2020年末全国冰雪旅游宣传推广活动中的流量担当之一,以老君山银装素裹的金顶系列短视频为代表的营销活动,延续了多年以来老君山的营销先行、亮点频出的硬核风格,成为几大短视频平台的亮点,贡献了数亿阅读量。在克服疫情等诸多挑战下,河南洛阳栾川5A级旅游景区老君山,积极拥抱营销,用金点子创意、立体式营销、多元化推广,不仅打造了一座名山,更加历练了一只活跃的营销团队、过硬的运营团队,成就了百万游客量、数亿营收额的现金流金山,拉动了栾川境内民宿、酒店、乡村旅游、服务业态的全面开花,推动了栾川全域旅游的发展,为旅游助力乡村振兴树立了典范。